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Depuis 2001, MIDI-PYRENEES EXPANSION est certifiée ISO 9001 afin de garantir à ses clients, quels qu'ils soient, la qualité de ses prestations.
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Cette politique est déclinée selon 3 axes, qui reflètent la stratégie actuelle de MIDI-PYRENEES EXPANSION :
- garantie du professionnalisme de l'Agence,
- garantie de la qualité de l'information fournie,
- garantie d'un accueil de qualité et d'une bonne réactivité de l'équipe.
L'Agence a donc orienté en conséquence son organisation :
- mise en place de méthodes de travail et d'indicateurs assurant un meilleur suivi des dossiers et une meilleure écoute de la satisfaction de ses clients,
- élaboration d'un référentiel de compétences nécessaires à ses différentes activités,
- optimisation de ses efforts de formation interne.
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